Din coltul antreprenorului (51): retreat-ul la distanta (ii)
Unul din startup-urile cu care colaborez are/avea nevoie de dezvoltarea comunicarii si empatiei intre cateva functii (departamente). La momentul retreat-ului, echipa ajunsese la 48, de la 21 la inceputul verii (mai toti lucrau remote). Fiecare zi venea cu neprevazut, noi clienti, pierderea/inchiderea, uneori, a unui proiect, dar si frictiune, actiuni repetitive, tensiune si nesiguranta; ba chiar incepuse o discutie cu privire la activitatea sau mai bine zis inactivitatea/pasivitatea unora. E usor de dezvoltat o poveste despre altii atunci cand nu intelegi ‘de unde vin si ce-au in farfurie’.
Retreat-ul la distanta a fost momentul inceputului corectarii imperfectiunilor si dezvoltarii unor noi obiceiuri sanatoase, in spiritul culturii care se formeaza in acea colectivitate.
Incalzirea de revedere: am inceput cu diade, conversatii rapide 1:1 care urmaresc dezvoltarea increderii in sine si o stare de bine. Orice intrebare are sens, chiar si ‘cum stii ca nu esti nebun?’.
A imbunatati comunicarea si empatia presupune cunoasterea personala si inteligenta emotionala (EQ). Se poate folosi un cod al culorilor pentru a te defini si, desi sunt multe optiuni si cu siguranta te poti defini in mai multe nuante, aceasta metoda ajuta la dezvoltarea unui cadru care duce la un limbaj comun si discutii, aprinse chiar, cu privire la stiluri si preferinte. In final, ajungem la o noua perspectiva asupra felului in care colaboram — mai greu cand lucram la distanta, dar ajutam prin retreat.
Una din sesiuni a acoperit ‘user guide’-ul. Cei implicati au deschis discutii care au declansat intrebarile clarificatoare. O alta sesiune a fost cu privire la procesul de angajare — cum il putem imbunatati. Sesiunea ‘o zi in viata (unui departament)’ a dus la sprinturi cu privire la focus-ul personal si de grup pentru lunile ramase din 2020 — scopul a fost sa facilitam idei noi si empatia in jurul prioritatilor si provocarilor echipei.
Dezvoltarea unui spirit de prezenta si gratitudine: tinta a fost examinarea rutinelor si imbunatatirea lor. Retreat-ul este locul ideal pentru a initia noi atitudini si comportamente, care nu faceau parte din cadenta operationala. In acest scop, am creat un ‘spatiu’ pentru aprecieri si multumiri; e o metoda cu impact puternic. In fiecare vineri, de exemplu, dupa ce sarim pe Zoom si punem niste deep house pe fundal, alocam 60 min pentru a scrie cate o propozitie/fraza despre fiecare persoana din firma (ce admirati la ea/el, ce apreciati cu privire la o realizare recenta a ei/lui, de ce il/o considerati un/o coechipier(a) bun(a) si cu privire la sine, pentru ce sunteti recunoscator/-oare in acel moment). Unul din fondatori le colecteaza si trimite un email fiecarei persoane cu aprecierile primite (anonime). Cand se deschid emailurile, la sfarsitul zilei, se poate lasa cu lacrimi… exercitiul asta a inceput la retreat, dar a devenit o buna practica intre timp (se poate folosi un Typeform link). Intr-o situatie, membrii unei firme au folosit carnetele/jurnalele primite pentru a transforma gratitudinea intr-un obicei zilnic, personal.
Ziceam, in postarea anterioara, de acele cutii cu surprize. Puteti include cateva plicuri timbrate pe care sa le trimiteti unui/unei coechipier(-e), cand aveti chef, incluzand cateva vorbe sau ce doriti; e altceva fata de email sau conversatia directa.
Mai urmeaza…
