Din coltul antreprenorului (67): A discuta si argumenta este mai important decat a te concentra pe indicatori atunci cand planifici
Stateam de vorba, acum cateva saptamani, pe malul marii, in cadrul unei sesiuni de exec coaching, cu unul din fondatorii unui fintech care imi spunea cat de intrigat a fost cand, parcurgand impreuna cu un exec recent angajat planul pentru 2022 (si mai tarziu) a observat ca nu este clar daca obiectivele sunt obligatorii, bine de stiut si realizat sau numai idei. Tot atunci am aflat ca, in startup-ul lor, nu existau discutii contradictorii. Mi s-a parut ciudat, pentru ca este bine cunoscut ca deciziile luate nu sunt suficient de bune daca sunt acceptate intotdeauna, fara nicio discutie contradictorie sau care sa puna sub semnul intrebarii macar unele ipoteze.
Momentul „aha” al fondatorului a fost atunci cand a realizat ca nu existau discutii aprinse si argumentari pentru ca nu prioritizau. Unul din colegi zicea, ‚Imi place idea A’, o alta persoana zicea, ‚Mie-mi place idea B’, si-n cele din urma se treceau amandoua in plan, cu gandul de a le pune in practica. Realitatea insa demonstrase, pana atunci, ca nu mergea chiar asa. Isi fixau indicatori de atins si toata energia lor se concentra pe atingerea acelor cifre — pe care nu le atingeau, desigur.
La acel moment al discutiei, am amintit tehnica BPM (care vine de la imaginea de ansamblu, prioritati si masuri), care punea accent pe discutii/argumentare, prioritizare, in timp de masurile (deciziile) sunt factori care ne arata starea progresului pe care-l facem in contextul prioritatilor. In plus, indicatorii de performanta (KPIs/OKR) nu sunt foarte „strategici”, ei ne indica daca suntem pe drumul cel bun. Munca adevarata consta insa in a „creiona” drumul de urmat.
Nevoia de argumentare a dus discutia noastra spre nevoia de comunicare. Atunci cand oamenii comunica foarte bine, aproape ca nu-ti dai seama pentru ca practic au anulat multe alte povesti/situatii pe care (oamenii) poate nu le-ar dori materializate. Atunci cand comunicarea nu este cea mai buna, de exemplu cea catre clienti, de fapt este o problema de afaceri pe care comunicarea eficienta poate incerca sa o rezolve.
In cazul fondatorului din aceasta scriere, atunci cand a atins PMF-ul si obtinut o runda de finantare, a dorit sa dezvolte functia de PR — in special cu privire spre sine si finantare. Lipsa de argumentare in discutiile interne nu a favorizat concentrarea pe lucrurile/actiunile care cu adevarat cresc afacerea, incluzand si esentiala comunicare a povestilor de succes.
Orice antreprenor trebuie sa-si cunoasca bine obiectivele si daca acestea includ cresterea numarului de utilizatori/clienti, solutia nu este un titlu in nu-stiu-ce publicatie in sensul ‚Ia uitati-va la mine, am atras finantare!’. Important este sa spui istoria afacerii, ce faci, cum faci si de ce, cine sunt clientii tinta, cum faci bani. Nu foarte multi se pricep prea bine sa articuleze o poveste clara, consistenta, in cateva minute, poate si mai putin. Cu cat insa poti articula povestea mai bine, pe care o comunici repetat si celor din echipa (poti testa, experimenta), cu atat mai puternic va deveni mesajul PR-ului.
Comunicarea eficienta si argumentarea ajuta in dezvoltarea planificarii si cresterea afacerii.
Aplicatia zilei: Typomotion ”lets you create such kinetic typography videos in minutes. And tweak music, change background image, or adjust colors in just a few clicks. On top of all that… It’s free!” (Product Hunt)
