Din coltul investitorului (46): cum sa comunicam cu CEO-ul
Unul din articolele consultantului in management Victor Cheng, scris acum cativa ani si care a primit numeroase aprecieri, face referire la modul in care este bine sa va adresati CEO-ului, atunci cand apare o situatie/problema, pentru a genera atentie si a pune lucrurile in miscare.
Poate ati remarcat si voi ca unii angajati au un anume fel de a initia si dezvolta discutia si parca au mai mare succes in abordare. Pentru multi, modul in care e bine a comunica cu CEO-ul nu pare intuitiv si natural. Exista si multe situatii in care, dupa ce ati incercat sa comunicati/transmiteti ceva CEO-ului, ace(a)sta nu mai doreste sa discute cu voi sau pur si simplu nu da curs solicitarii voastre.
Ce-a fost gresit? Ce a determinat scurtarea discutiei, expresia faciala (a CEO-ului) a plictiseala/dezinteres si trecerea rapida la punctul urmator sau alta activitate?
Pe scurt, exista un set de reguli nescrise de care e bine sa tineti cont. Respectandu-le, veti constata ca nu veti mai fi intrerupt(a), se ajunge la notite si intrebari pertinente si veti simti aprecierea CEO-ului.
1. Atunci cand mentionati o problema, propuneti si o solutie sau pasul urmator in gasirea unei solutii. In caz contrar, puteti fi identificat(a) ca aducator/-oare de ”dureri de cap”, o persoana care vine cu probleme in lumea lor. Si daca totusi veniti cu o problema, aduceti si pastila care poate vindeca durerea de cap.
2. Intotdeauna separati faptele de opinii si prezentati faptele primele. Opinii auzim peste tot, suntem inundati si satuli de ele.
3. Incercati sa anticipati cateva intrebari logice pe care CEO-ul le-ar adresa. Fiti proactiv, mentionati intrebarile ridicate de problema si posibile raspunsuri, printre cele explicate, chiar inainte de a auzi prima intrebare a CEO-ului — daca ajungeti pana acolo. Fiti primul critic al dumneavoastra si aratati ca intelegeti bine calea de urmat.
4. Atunci cand veniti cu o propunere, mentionati ce vreti sa realizati, cateva motive pentru care propunerea are sens, resursele de care aveti nevoie si cand trebuie finalizata.
Atunci cand respectati aceste reguli, intalnirea poate fi scurta si eficienta. Tot ce aveti nevoie este sa auziti „De acord” sau „Aprobat”, fara a genera prea multe alte discutii. Raspundeti cu fapte relevante la intrebari, oferind sansa CEO-ului sa ajunga rapid in punctul in care poate lua o decizie.
Concluzionand, tineti cont de acest „cod” (propus de Victor) si toti vor remarca abordarea dumneavoastra. Veti fi invitat(-a) la mai multe sedinte de analiza si, pe masura ce dovediti abilitati, tratat(-a) ca egal si considerat(-a) pentru promovare.
Aplicatia zilei: Amira — ”Read with Amira uses artificial intelligence and machine learning to offer personalized tutor services for children ages 5–10 who are in their formative years of learning to read and is used by over 300 school districts in 49 states, and in 6 countries.” (Product Hunt)
